Consejos para tener una Tienda Online exitosa

Consejos para tener una tienda online exitosa

En el blog de lynkoo han publicado diferentes consejos que te ayudaran a mejorar tu tienda online, sigue estas recomendaciones al pie de la letra y podrás aumentar clientes satisfechos.

  • Generar Confianza
    Cuando el cliente decida comprar en nuestra tienda virtual por primera vez, se debe generar una confianza para que éste cliente venga en reiteradas ocasiones. Éste debe estar satisfecho des del pago en la tienda virtual hasta el momento de la entrega del producto. Es esencial que el producto llegue a tiempo y en perfecto estado. También es una buena idea que el propio cliente pueda ver en tiempo real dónde se encuentra su producto. La mayoría de proveedores de logística ya ofrecen la funcionalidad de seguimiento de paquetes.
  • La empresa ofrece unos servicios, si estos fallan, hay que tener a alguien al cargo de mantener las relaciones con el cliente insatisfecho. La supervisión de la atención al cliente es de vital importancia para crear relaciones a largo plazo.
  • Buen Catálogo
    Tu tienda online debe estar bien organizada, de manera que el cliente no se pierda en ella y pueda encontrar fácilmente lo que desea. Tiene que ser sencilla, cuantos menos clicks haga para adquirir el producto será mucho mejor. Para ello deberemos simplificar el proceso de compra de la tienda online. También es muy importante la diversidad de productos, cuantos más productos comercialices, más gama tendrán para escoger los clientes y más satisfechos quedarán. El carrito de compra debe ser visible y fácil de encontrar, y debe contener toda la información necesaria (precio, nombre del producto, cantidad, etc.)
  • Pago Seguro
    Es importante que la transacción sea segura, con sistemas que garanticen la seguridad en los pagos. Cuantas más opciones de pago tenga el cliente más seguro se sentirá, y menos oportunidades de compra perderemos.
  • Promocionarse en medios
    Nuestra tienda virtual debe promocionarse y apostar por la publicidad, para que tengamos la posibilidad de mostrarnos frente a nuestros clientes potenciales. Lo podemos hacer en otros sitios web, o usando el email marketing, o buscando un correcto posicionamiento en los buscadores.
  • Multilingüe
    Estaría bien que nuestro negocio online tuviera una versión en otros idiomas. De esta manera nos aseguramos que si nuestro producto se vende en otros países de diferente habla, también podrán entenderla, y no desaprovecharemos oportunidades de compra con el simple error de no apostar por el idioma, y crear barreras lingüísticas.

 

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